LEGAL REFERENCE

xv8 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য স্তরিত এনক্রিপশন ব্যবহার করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট প্রসেসিং থেকে শুরু করে লবি অ্যাক্সেস লগ...

এনক্রিপ্টেড লেনদেন ডেটাসীমিত তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিংঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধাস্বচ্ছ ডেটা ব্যবহারনিয়মিত নীতি আপডেট
xv8 xv8 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষিত থাকে

কী ধরনের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধ জানান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, আপডেট করতে বা মুছে ফেলার জন্য অনুরোধ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই...

লাইভ চ্যাট সহায়তা লবির ডান পাশে লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে...
ইমেইল সহায়তা [email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল থেকে লিখুন যাতে...
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকার প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে নাম, মোবাইল...
স্বচ্ছতা নিশ্চিত

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি এবং প্রতিটি পরিবর্তন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানিয়ে দিই। আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এসএসএল এনক্রিপশন এবং দুই-স্তরের...

SSL এনক্রিপশন

সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট এসএসএল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং পার্সোনাল ইনফরমেশন তৃতীয় পক্ষ দেখতে না...

দুই-স্তরের ভেরিফিকেশন

লগইন এবং উত্তোলনের সময় আমরা ওটিপি কোড পাঠাই আপনার রেজিস্টার্ড মোবাইল নম্বরে যাতে শুধু আপনি অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারেন। এটি...

পার্টনার কন্ট্র্যাক্ট

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে চুক্তিতে ডেটা প্রোটেকশন ক্লজ যুক্ত করি যাতে তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র সার্ভিস ডেলিভারির...

নিয়মিত নীতি আপডেট

প্রতি ছয় মাসে আমরা এই পলিসি রিভিউ করি এবং নতুন ডেটা প্রোটেকশন স্ট্যান্ডার্ড বা স্থানীয় রেগুলেশন চেঞ্জ থাকলে আপডেট পাবলিশ...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ডেটা শেয়ার করা হয় শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম লোডিং এবং ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য। আমরা মার্কেটিং লিস্ট...

ডেটা রিটেনশন পলিসি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা সংরক্ষণ করি; অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের পর স্থায়ীভাবে...

আমাদের সিস্টার পলিসি পেজের সাথে তুলনা

xv8 এর সকল আইনি পেজ একই ডেটা প্রোটেকশন ফ্রেমওয়ার্ক ফলো করে তবে প্রতিটি পেজ ভিন্ন দিক কভার করে। গোপনীয়তা নীতি ডেটা সংগ্রহ এবং সুরক্ষার উপর ফোকাস করে, যেখানে...

শর্তাবলীঅ্যাকাউন্ট খোলা, বেটিং নিয়ম এবং উত্তোলন শর্ত কভার করে; গোপনীয়তা নীতি সেখানে রেফার করা হয় কারণ উভয়ই আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের ফ্রেমওয়ার্ক তৈরি করে।
কুকি পলিসিব্রাউজার কুকি, ট্র্যাকিং পিক্সেল এবং সেশন ডেটা ব্যবহার বিস্তারিত ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতিতে উল্লেখ করা ডেটা কালেকশনের একটি সাব-সেট এখানে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়।
পেমেন্ট পলিসিbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের প্রসেসিং টাইম এবং ফি ডিটেইল দেয়; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে সেই পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষিত এবং সুরক্ষিত থাকে।
বোনাস শর্তাবলীপ্রমো অফার এবং ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট কভার করে; গোপনীয়তা নীতিতে বোনাস ট্র্যাকিং ডেটা কীভাবে স্টোর হয় এবং কখন মুছে দেওয়া হয় সেটি বলা আছে।
অ্যান্টি-মানি লন্ডারিংভেরিফিকেশন ডকুমেন্ট এবং ফ্রড প্রিভেনশন চেক ব্যাখ্যা করে; গোপনীয়তা নীতিতে সেই ডকুমেন্ট কতদিন রাখা হয় এবং কে অ্যাক্সেস করতে পারে সেটি ডিটেইল করা আছে।
ফেয়ার প্লে পলিসিগেম ইন্টিগ্রিটি এবং বেটিং প্যাটার্ন মনিটরিং কভার করে; গোপনীয়তা নীতিতে প্লেয়ার অ্যাক্টিভিটি লগ কীভাবে সংরক্ষণ এবং ব্যবহার করা হয় সেটি লেখা আছে।
ডিসপিউট রেজোলিউশনঅভিযোগ এবং সমাধান প্রক্রিয়া বর্ণনা করে; গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে ডিসপিউট কেস ডেটা কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে গোপনীয়তা মেইনটেইন করা হয়।

xv8 লবিতে গোপনীয়তা দৃশ্যমান কীভাবে

আপনার ড্যাশবোর্ডে আমরা দেখাই কোন ডিভাইস এবং আইপি অ্যাড্রেস থেকে শেষ লগইন হয়েছে যাতে আপনি অ্যানোমালাস অ্যাক্সেস দ্রুত চিহ্নিত করতে পারেন। প্রোফাইল সেকশনে আপনি নিজের ইমেইল...

লগইন ট্র্যাকিং

ড্যাশবোর্ডের সিকিউরিটি ট্যাবে আপনি দেখবেন শেষ পাঁচটি লগইনের তারিখ, সময় এবং ডিভাইস টাইপ যাতে আনঅথরাইজড অ্যাক্সেস ডিটেক্ট করা সহজ হয়। কোনো সন্দেহজনক সেশন দেখলে এক ক্লিকে পাসওয়ার্ড রিসেট করতে পারবেন এবং সব ডিভাইস লগ আউট হয়ে যাবে।

প্রোফাইল নিয়ন্ত্রণ

আপনার নাম, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর প্রোফাইল সেকশনে এডিট করুন এবং পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ সেভ হয়। মার্কেটিং এসএমএস এবং ইমেইল পাওয়ার জন্য চেকবক্স টগল করুন যদি আপনি প্রমো আপডেট চান বা না চান সেটি ঠিক করতে।

লেনদেন ইতিহাস

প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলনের জন্য আপনি ট্রানজেকশন আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং স্ট্যাটাস দেখতে পাবেন। এই লগ আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকায় সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় পিডিএফ ডাউনলোড করতে পারেন।

ডেটা এক্সপোর্ট

প্রোফাইল সেটিংসে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বাটনে ক্লিক করলে আমরা আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট ইনফরমেশন, বেট হিস্ট্রি এবং পেমেন্ট রেকর্ড একটি জিপ ফাইলে কম্পাইল করে ইমেইলে পাঠাই। এই রিকোয়েস্ট প্রসেস হতে ৪৮ ঘণ্টা লাগে এবং লিংক সাত দিন অ্যাক্টিভ থাকে।

কুকি সেটিংস

লবির ফুটারে কুকি সেটিংস লিংক খুলে আপনি ট্র্যাকিং কুকি, অ্যানালিটিক্স কুকি এবং মার্কেটিং কুকি আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারবেন। জরুরি ফাংশনাল কুকি সবসময় সক্রিয় থাকে যাতে লগইন এবং সেশন পারসিস্টেন্স কাজ করে।

নোটিফিকেশন প্রেফারেন্স

আপনি ঠিক করতে পারবেন কোন ধরনের ইমেইল বা পুশ নোটিফিকেশন পেতে চান—প্রমো অফার, ডিপোজিট কনফার্মেশন, উত্তোলন আপডেট বা পলিসি চেঞ্জ নোটিস। প্রতিটি ক্যাটাগরির জন্য আলাদা টগল আছে যাতে আপনার কন্ট্রোল সম্পূর্ণ থাকে।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

শুধুমাত্র xv8 এর পেমেন্ট টিম এবং আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট গেটওয়ে ট্রানজেকশন সম্পূর্ণ করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার দেখে। আমরা আপনার পিন, পাসওয়ার্ড বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর স্টোর করি না এবং সকল ডেটা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পাঠানো হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার প্রোফাইল সেটিংসে "আমার ডেটা ডাউনলোড করুন" বাটনে ক্লিক করুন এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ইমেইলে একটি জিপ ফাইল পাঠাব যাতে অ্যাকাউন্ট ইনফো, বেট হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড থাকবে। এই প্রসেস আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে শুরু হয় এবং ডাউনলোড লিংক সাত দিন অ্যাক্টিভ থাকে।

আমরা শেয়ার করি শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং, গেম লোডিং এবং ফ্রড প্রিভেনশনের জন্য এবং তা এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে। আমরা মার্কেটিং এজেন্সি, অ্যাফিলিয়েট বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করি না এবং সব শেয়ারিং ঘটে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় অথবা আপনার স্পষ্ট সম্মতি থাকে।

প্রোফাইল সেকশনে গিয়ে "নোটিফিকেশন সেটিংস" খুলুন এবং প্রমো ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশনের জন্য চেকবক্স চালু বা বন্ধ করুন। পরিবর্তন তৎক্ষণাৎ সেভ হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আবার আপডেট করতে পারবেন। আমরা আপনার প্রেফারেন্স মেনে চলি এবং আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং ম্যাসেজ পাঠাই না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার ডেটা রাখি; অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে স্থানীয় আইনি রেকর্ড রিটেনশন প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর স্থায়ীভাবে মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় ডিলিশন অনুরোধ করতে পারেন [email protected] এ ইমেইল করে এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে প্রসেস করব।

হ্যাঁ, আমরা আপনার লাইভ ক্যাসিনো বেট, স্লট স্পিন এবং স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্টিভিটি লগ করি নিরাপত্তা মনিটরিং, ফ্রড ডিটেকশন এবং সার্ভিস ইম্প্রুভমেন্টের জন্য। এই ডেটা আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে লিংকড থাকে কিন্তু বাহ্যিক পার্টি এটি অ্যাক্সেস করতে পারে না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় না অথবা আপনার সম্মতি ছাড়া।

হ্যাঁ, [email protected] এ ইমেইল করে ডিলিশন রিকোয়েস্ট পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পরে সকল ব্যক্তিগত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব। লিগ্যাল রিটেনশন পিরিয়ড শেষ হওয়ার পর এই প্রসেস সম্পূর্ণ হয় এবং আপনি একটি কনফার্মেশন ইমেইল পাবেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।